단말기 화면에서 '키교환'오류가 납니다.키교환(키다운로드)는 어떻게 진행하나요?
키교환(키다운로드)는 카드번호를 암호화하는 기능을 적용하는 부분으로, 필수적으로 다운로드 받아 주셔야 합니다.
키교환은 암호화 키를 새로 갱신하는 기능이며, 일정 주기마다 키교환을 진행하여야 합니다.
(카드번호 등 중요정보 암호화 하는 프로그램)
1) '특수' 버튼이 있는 단말기 (SH-3200, JTM-1400 등)
- 특수 → PW1204 → 1번 '예' 입력
2) '설정' 버튼이 있는 단말기 (JTC-31, JTC-33, JTM-1800 등)
- (사인패드 연결) 설정 → 관리자 → PW4025 → 1)키교환 → 1) 단말기키교환
- (멀티패드 2500~2600시리즈 연결) 설정 → 관리자 → PW4025 → 1)키교환 → 2) 멀티패드키교환
부가세 설정방법은 어떻게 하나요?
1) `특수` 버튼이 있는 단말기 (SH-3200, JTM-1400 등)
- `특수(4025) → 2,사용자 → 4,세금설정 →
원하는 항목선택 (1.과세/2.비과세[ex.면세거래]/3.복합과세[ex.정육식당]/4.약국복합사용[조제/판매])-&_t;세금계산방법 중 선택(1.금액 2.요율) &_t; 원금포함여부 선택
2) `설정` 버튼이 있는 단말기 (JTC-31, JTC-33, JTM-1800 등)
- 설정→ 결제→ 세금→
원하는 항목선택 (1.과세/2.비과세[ex.면세거래]/3.복합과세[ex.정육식당]/4.약국복합사용[조제/판매])-&_t;세금계산방법 중 선택(1.금액 2.요율) &_t; 원금포함여부 선택
전표출력 매수설정방법은?
1) '설정' 버튼이 있는 단말기 (JTC-31, JTC-33, JTM-1800 등)
- 설정→ 결제→ 전표인쇄설정→ 1.신용/2.기타
* 신용매수설정(카드승인시) 1)1장<고객용>, 2)2장<가맹점용>
* 기타매수설정(카드승인외에) 1)1장<고객용>, 2)2장<가맹점용>
* 무서명 거래시에는 서명을 하지 않아도 카드사용 전표는 올라오지 않음
* 기본 설정값: ①고객용 : 인쇄안함 ②가맹점용 : 인쇄
[참고사항]
- Case 1) 고객용[인쇄선택] / 가맹점용[인쇄]→결제시
"전표출력하시겠습니까?" 팝업되며 [예] 선택시 매출전표 2장출력됨
매출전표제목 "매출전표[고객용/가맹점용]"
- Case 2) 고객용[인쇄안함] / 가맹점용[인쇄]→결제시
팝업없이 매출전표 1장출력됨 / 매출전표제목 "매출전표[고객용/가맹점용]"
신용카드 승인취소는 어떻게 해야하나요?
신용카드 승인취소는 아래의 순서로 하시면 됩니다.
1) 단말기의 "취소" 버튼을 누르세요
2) “신용취소”버튼을 누르세요
3) 단말기 액정화상에 “카드를 읽혀주세요”라는 메세지가 나옵니다
4) 단말기에 카드를 긁어주세요
5) 승인된 날짜, 금액, 승인번호 등을 입력 하세요
※ 매출이 많이 발생되지 않는 가맹점이고, 시일이 지난 매출에 대해서 취소를 원할 경우에는 해당 카드사로 연락하신 후
카드사에서 입금 된 금액을 카드사 계좌로 환급처리 하시면 카드 사용 고객에게 조금 더 신속히 취소반영이 이루어 집니다.
이 외의 자세한 사항은 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
카드단말기 설치는 어느정도 기간이 소요되나요?
단말기 설치는 서류접수후 원하는 날자에 설치가능하십니다
단말기 설치시 인터넷설치는 필수인가요?
단말기에서 이루어지는 모든결재는 통신을 통해서 결재가 되므로 인터넷은 설치되어 있으셔야 합니다
인터넷설치가 어려우시다면 일반전화(KT전화) 가 설치되어 있으셔야 합니다/ 전화선연결해서 결재는 인터넷결재보다 많이
느리다는 점이 단점입니다
현금영수증 발행도 되는건가요?
현금영수증 발급도 가능하십니다
단말기에서 최초 현금영수증 1회 발행을 하시면 국세청에 자동으로 등록이 됩니다
무선단말기는 어떻게 사용하는건가요?
무선단말기는 말그대로 유선이 아닌 무선이기 때문에 통신사 개통후 사용가능하십니다
통신사개통은 저희쪽을 통해서 개통가능하십니다